Hellerbass | FAQ
FAQ (questions fréquemment posées)
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FAQ (questions fréquemment posées)

Pourquoi mesure-t-on les cordes d’un jeu de basses complet d’après le système A- et B- alors que l’on mesure le début et la fin du filage pour les cordes à l’unité ?

Le système „A“- et „B“ permet d’obtenir une ligne de filage de chaque corde régulière. Nous ajoutons 8 mm à votre « A- » et retirons 25 mm à votre « B- ». Une fois le piano accordé, la distance entre le chevalet et le début du filage est d’environ 10 mm et entre la fin du filage et le sillet ou agrafe environ 17 mm.

Si quelques cordes seulement sont remplacées au sein d’un cordage ancien, ces distances ne conviendraient peut-être pas. C’est pourquoi il est plus judicieux de mesurer depuis l’œillet jusqu’au début du filage et depuis l’œillet jusqu’à la fin du filage. Dans ce cas, il faudra en outre préciser si les dimensions ont été prises corde tendue ou détendue.

Quelle qualité d’âme et quelle qualité de trait utilisez-vous?

Nous utilisons les cordes de la marque Röslau et les différents types de cordes françaises Stephen Paulello ®. Nous disposons des types 1, 0, M et XM ainsi que de la variante nickelée du type M. pour l’âme de la corde.

Pour ce qui est du trait de filage, nous disposons de cuivre, de cuivre étamé, de laiton, de fer ainsi que de fer doux nickelé Stephen Paulello ®.

Que signifie cordage hybride?

Depuis de nombreuses années, le français Stephen Paulello propose ses cordes « Stephen Paulello ® ». Nous utilisons ces cordes depuis le début. Il y a différents types de résistance à la traction (type M, type 0, type 1) correspondant aux diverses époques de la facture de piano. La charge de rupture de chaque type est différente. Ainsi, la sollicitation peut être égalisée dans chaque registre en utilisant différents types de cordes au sein d’un même jeu de cordes de basse.

Comment se dénomment les différentes sortes de bouclettes?

La bouclette courte est appelée bouclette allemande, bouclette faite à la main ou aussi bouclette normale. Celle-ci est la plupart de temps enroulée une fois autour de la pointe d’accroche (bouclette allemande simple/bouclette faite à la main) ou bien deux fois (double-bouclette allemande /double-bouclette faite à la main). La fin du fil d’acier (l’ardillon) dépasse la plupart du temps vers la droite lorsqu’on regarde la corde dans la direction de  la bouclette.

La bouclette longue- notre bouclette standard par défaut- est appelée bouclette tressée, bouclette machine, ou bouclette française. La longueur de cette bouclette peut varier de 25 mm à 75 mm. Sauf indication particulière de votre part, la bouclette mesurera 55 mm.

Cependant, nous optons automatiquement pour une dimension plus courte lorsque le chevalet se trouve très près des pointes d’accroche. Certains clients préfèrent une bouclette faite à la main lorsque l’espace entre les pointes d’accroche et le chevalet est très petit….il est prétendu que ce registre deviendrait plus flexible grâce à la suppression de la bouclette française et la vibration du chevalet ne serait pas si facilement freinée.

Peut-on commander des jeux de cordes filées complets sans communiquer les longueurs A- et B- ……Seulement en mentionnant la marque et le modèle ?

Nous acceptons à contre-coeur de telles commandes car le chevalet de basse et les perçages de pointes d’accroche sont placés différemment sur chaque piano. Il y a des divergences au sein d‘un même modèle.

Au cours des ans, même chez les grandes marques, le chevalet de basse a été placé avec une variabilité de 1 à 3 cm et certaines marques utilisent des cadres différents pour les mêmes modèles. Sans les longueurs A- et B-, la ligne finale du filage ne peut atteindre la précision habituelle requise.

Le minimum d’information est le numéro de série ou l’année de fabrication de l’instrument pour pouvoir au moins limiter les divergences.

Les cordes Heller doivent-elles être tournées et combien de fois?

Oui—Nous recommandons de tourner de deux tours complets les cordes filées monocouche…..et d’un demi-tour les cordes surfilées. Comme le cuivre monte vers la gauche, il faut tourner vers la droite, dans le sens des aiguilles d’une montre. Il y a quelques exceptions pour quelques marques….car dans quelques fabriques, le moteur des machines à filer tourne dans l’autre sens. À la demande du client, nous sommes en mesure de proposer également un autre sens de tournage. Ces cordes doivent alors être tournées dans le sens contraire des aiguilles d’une montre.

Une manipulation induit régulièrement en erreur…. Que l’on soit d’un côté ou de l’autre de l’instrument, il faut tourner la corde dans le même sens. Imaginons un mouchoir mouillé, pour l’essorer, il faut tourner dans le même sens des deux côtés.

Le mètre „Heller“ reçu est 5mm trop long…..pour quelle raison?

Ne vous inquiétez pas…..le mètre est exact, car nos longueurs A-et B- commencent à partir de l’arc avant de la pointe d’accroche….. les 4 mm du diamètre de la pointe d’accroche sont exclus. Si l’on ajoute 1 mm correspondant au diamètre de l’acier que nous utilisons pour fabriquer le mètre, nous obtenons alors les 5 mm de différence. Si vous utilisez ce mètre ruban, les dimensions correspondront exactement à notre système de production.

Pourquoi ne reçois-je pas immédiatement une facture, lors d’une commande de corde à l’unité ?

Nous essayons d’éviter les mini-factures et attendons qu’une somme plus importante soit atteinte pour facturer. De toute façon, au milieu de l’année et à la fin de l’année au plus tard, une facture est établie. Naturellement, les cordes à l’unité seront comptabilisées plus tôt si par exemple, un jeu complet  est facturé.

Je dois commander une corde manquante à l’unité… quelles cotes sont nécessaires à sa réalisation?

Il faudra mesurer les cotes A- et B- dans l’instrument avec notre mètre à ruban spécial (commander ici). S’il s’agit d’une unicorde, notez d’abord le diamètre de l’âme et ensuite le diamètre total….nous déterminerons les diamètres appropriés.

S’il s’agit d’une bicorde, veuillez noter le diamètre de l‘âme et le diamètre total de la corde restante. Il serait utile de noter également le nom de la note ….ainsi, nous pourrons déterminer le taux de sollicitation afin d’éviter que la corde neuve ne casse.

Les cordes de basse ont-elles une date de péremption?

Nous recommandons d’installer les nouvelles cordes de basse fournies par nous dans le délai le plus bref possible. Prière de ne pas attendre plusieurs mois avant de les installer. …

Le plus tôt sera le mieux.

Les cordes ne pourront en aucun cas être laissées durant plusieurs semaines, voire des mois dans le carton d’expédition. Dès réception du colis, sortir le jeu de cordes du carton et le suspendre à un clou au mur.

Utilisez-vous des machines automatiques lors de la fabrication des cordes de basse?

Non- dans notre entreprise, le travail fait à la main est soigneusement respecté. Nous guidons le cuivre à la main et chaque corde est fabriquée individuellement selon les exigences. Nous ne faisons pas de production de masse et chaque corde est contrôlée avant de quitter notre maison.

A quel délai de livraison dois-je m’attendre?

Normalement, nous expédions des jeux de basses complets en une à deux semaines après la date d’entrée de la commande. Les cordes à l’unité entre un et trois jours. Prière de prendre contact s’il s’agit d’une commande urgente…. Dans de tels cas, nous pouvons réagir particulièrement rapidement…. Sans surcoût, bien entendu.

À quelle compagnie de transport faites-vous appel?

Nous expédions des jeux complets de cordes de basse presque exclusivement avec UPS (United Parcel Service). Nous sommes très satisfaits des services d’UPS en Europe mais aussi à l’étranger.

Les cordes à l’unité sont expédiées habituellement sous enveloppe postale ; à l’étranger par DHL Air Mail. Selon l’urgence, UPS peut être une alternative.