Hellerbass | FAQ
Hellerbass supplies worldwide high quality piano bass strings to the manufacturing industries plus piano repair shops
bass, saiten, basssaiten, bassaiten, bass string, bassstring, bassstrings, bass strings, piano, piano bass strings, pianobassstrings, strings, hellerbass, heller klavierbau, klavierbau, gregor heller,
17550
page-template,page-template-full_width,page-template-full_width-php,page,page-id-17550,ajax_fade,page_not_loaded,,vertical_menu_enabled,side_area_uncovered_from_content,qode-theme-ver-10.0,hide_inital_sticky,wpb-js-composer js-comp-ver-4.12,vc_responsive
 

FAQ (FREQUENTLY ASKED QUESTIONS)

Waarom wordt bij een complete basset slechts A- en B-maten doorgegeven, en bij losse snaren begin en einde koperomwinding?

Met het A- en B-maten systeem wordt een gelijkmatige koperlijn behaald omdat de gehele bas nieuw berekend en gesponnen wordt. Bij de A-maat wordt 8mm opgeteld, en van de B-maar wordt 25mm afgetrokken. Bij een gestemd instrument levert dit een resultaat van 10mm tot de kam en 17mm tot de silië dan wel agraffen op.

Bij het vervangen van een losse snaar kunnen deze maten afwijken van de bestaande besnaring. Zodoende wordt ook de extra informatie gevraagd of de maten onder spanning (in het instrument) of spanningsloos (buiten het instrument) opgemeten zijn.

Welk kerndraad en welke omspinning wordt er gebruikt?

Als kerndraad bieden wij Röslau aan, evenals verschillende Franse soorten van het Paulello draad. Wij bieden type 1, 0, M en XM evenals de vernikkelde variant op type M aan.

Voor de omwinding bieden wij koper, verzinkt koper, messing, ijzer en het vernikkelde ijzerdraad van Paulello aan.

Wat is een hybride besnaring?

Sinds vele jaren biedt Stephan Paulello uit Frankrijk zijn eigen Paulello draad aan, en vanaf het begin hebben wij zijn draad al binnen ons programma opgenomen. Er ijn verschillende hardheid types verkrijgbaar, waaronder type M, 0 en 1, voor de verschillende stijlperiodes van de piano industrie. De breekspanning hiervan verschilt waardoor toepassing hiervan bij specifieke instrumenten tot het gewenste resultaat kan lijden.

Hoe heten de verschillende oogjes?

De korte variant heet het Duits oogje, handoogje of normaal oogje. Deze komt voor in enkele of dubbele variant. (enkel of dubbel om de aanhangstift geslagen, bijvoorbeeld bij enkele Grotrian’s) Het draadeinde, ook wel vlaggetje genoemd, wijst in de meeste gevallen naar rechts, kijkende vanaf de snaar naar het oogje.

 

De lange variant, ons standaardoogje, wordt ook wel het Franse oogje of machine oogje genoemd. De lengte hiervan varieert van 25mm tot 75mm. Indien geen specifieke maatvoering wordt aangegeven hanteren wij onze standaard lengte van 55mm. Waarbij deze lengte automatisch wordt ingekort als blijkt dat de kam zich dichter bij de aanhangstiften bevindt. Er zijn ook aavragen in dit geval een Duits- of standaard oogje te nemen omdat dit de aanhanglengte flexibeler houdt en de kam minder stijf maakt en beter laat mee resoneren.

Kan een set bassnaren besteld worden zonder de A-en B- maten door te geven, maar door slechts fabricaat en model te vermelden?

Wij voeren deze bestelling soms uit, zei het met tegenzin. In vele gevallen verschillen namelijk de maten ten opzichte van de aanhangstiften en kam binnen dezelfde modellenreeks. Ervaring leert dat zelfs bij gerenommeerde fabricaten de baskam tussen de 1 en 3 mm afwijking kan vertonen. Zonder de A- en B- maten kan de ideale koperlijn niet gegarandeerd worden.

In deze gevallen is ter referentie aan ons archief toch nog minimaal het serienummer n bouwjaar noddzakelijk.

Moeten ook Heller bassnaren gedraaid worden, en zo ja, hoe veel?

Ja. Wij adviseren bij enkel omsponnen bassnaren twee volle draaien om de as, dus 720 graden. En bij dubbel omsponnen bassnaren een halve draai, dus 180 graden. Het koper is naar linksom gesponnen, dus de snaar dient naar rechts gedraaid te worden. (met de klok mee) Indien het fabricaat en/of dit wenst kunnen we ook in tegengestelde richting spinnen.

Soms ontstaat er verwarring, of de draairichting van bovenaf of onderaf benaderd dient te worden. Dit maakt echter niet uit, altijd geldt dezelfde draairichting. (denk aan het uitwringen van een handdoek, deze is beneden ook niet tegenovergesteld aan boven)

De Heller-Rolmaat is 5mm te lang, kopt dit?

Geen zorgen. De rolmaat begint vanaf de voorkant van de aanhangstift te meten, en meet de 4mm doorsnede van de aanhangstift niet mee. Tel hierbij de 1mm doorsnede van het kerndraad bij op en u begrijpt de 5mm afwijking van onze rolmaat.

Waarom ontvang ik bij losse snaren niet direct een factuur?

Wij proberen het factureren van kleine bedragen te vermijden. Uiterlijk halfjaarlijks of aan het einde van het jaar wordt een eindfactuur samengesteld. Of wanneer u een complete basset besteld, dan worden losse snaren hierbij op gezet.

Welke maten zijn nodig bij het bestellen van een enkele ontbrekende snaar?

Meet u gewoon de A- en B- maten binnen het instrument. Indien het een eenkorige bassnaar betreft, meet u de kern- en totaaldoorsnede van de snaar er voor en er na op en geef ons deze door, evenals het toetsnummer of de toon. (A, C, bes, etc.) Wij hercalculeren dan de snaar voor u.

Hebben bassnaren een houdbaarheidsdatum?

Wij adviseren zo snel mogelijk de nieuwe bassnaren in het instrument te zetten en niet meerdere maanden te wachten hiermee. Hoe sneller hoe beter.

In geen geval mogen de bassnaren meerdere weken of zelfs maanden in de verpakking blijven zitten. Men dient de snaren dan zo snel mogelijk uit te pakken en aan een spijker in de werkplaats te hangen.

Vindt het spinnen via een volautomatische spinmachine plaats?

Nee. Wij vertrouwen nog steeds op de vakmanschap van onze medewerkers boven dat van een geautomatiseerde machine. Het koper wordt ook met de hand gevoerd, e3n zo wordt elke snaar individueel gemaakt en gecontroleerd voordat deze wordt verstuurd.

Met welke levertijd moet gerekend worden?

Normaal worden sets binnen 1-2 weken na aanname verstuurd, en losse snaren binnen 1-3 dagen. Indien haast is met uw bestelling vragen wij u om contact op te nemen. In zulke gevallen kunnen wij ook sneller handelen en versturen. (zonder meerprijs)

Via welke maatschappij worden bestellingen verstuurd?

Wij versturen bassets vrijwel uitsluitend via UPS. (vanwege onze goede ervaringen hiermee)

Losse snaren worden vaak per post als brief verstuurd, of via DHL Air Mail.

Spoedzendingen worden weer vaak via UPS gedaan.