Hellerbass | FAQ
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FAQ

Porque é que para um jogo completo são necessárias as medidas ‘A’ e ‘B’ e para os bordões individuais são as medidas ao início e final da fieira?

Com o sistema das medidas ‘A’ e ‘B’  resulta uma linha coerente das fieiras de cobre ao longo de todo o jogo. À medida ‘A’ somamos 8mm e à medida ‘B’ subtraímos 25mm. Ao serem afinados os bordões a distância do cavalete ao início da fieira é de cerca de 10mm e do final da fieira aos agrafes/barra de pressão de cerca de 17mm.

Quando são substituídos apenas bordões individuais num jogo antigo, as medidas não correspondem. Por isso, para os bordões individuais, faz mais sentido medir da azelha até ao início da fieira e da azelha até o final da fieira. Desde modo é necessário também referir se a medição foi feita com ou sem tensão.

Que corda de aço e cobre usam?

Para a corda de aço usamos a marca Roslau e vários tipos de corda Francesa Paulello. Usamos o tipo 1, 0, M e XM, bem como a versão niquelada do tipo M. Para as fieiras usamos cobre, Cobre estanhado, latão, e o ferro niquelado do Paulello.

O que é o encordoamento híbrido?

O Stephan Paulello tem fornecido as suas cordas ‘Paulello’ desde há anos. Desde o início que as temos disponíveis. Há vários tipos de dureza (M, 0, 1) para as diferentes épocas de construção dos instrumentos. O ponto de ruptura dos vários tipos varia. Ao usarmos vários tipos de corda conseguimos manter a percentagem do ponto de ruptura no nível apropriado.

Como se chamam os vários tipos de azelha?

A azelha pequena é chamada Azelha Alemã, azelha manual ou azelha normal. Esta tem maioritariamente um anel à volta do ponto de fixação (Azelha Alemã simples) ou dois anéis à volta do ponto (Azelha Alemã Dupla). A ponta da corda normalmente aponta para a direita, de quem olha da corda para a abelha.

A azelha longa – o nosso standard quando não especificado – é a azelha Francesa. O comprimento desta azelha pode variar entre os 25mm e os 75mm. Quando não especificado atribuímos um comprimento de 55mm. Mas se o cavalete estiver demasiado perto da azelha diminuímos automaticamente o comprimento da azelha.

Alguns clientes preferem uma azelha Alemã se a distância do cavalete à azelha for muito curta…esta zona da corda torna-se então mais flexível e é menos provável que impeça as vibrações no cavalete.

Posso encomendar um jogo de bordões completo sem fornecer os comprimentos ‘A’ e ‘B’.. i.e. enviando apenas a marca e o modelo?

Somos muito relutantes em aceitar encomendas destas, porque o cavalete dos graves e as furações das azelhas variam de instrumento para instrumento; mesmo em modelos idênticos há pequenas diferenças.

O cavalete dos graves – mesmo em marcas de alta qualidade – pode ser colado com variações de 1 a 3cm, ao longo dos anos e algumas marcas até usam quadros de ferro diferentes em vários instrumentos do mesmo modelo. Sem as medidas ‘A’ e ‘B’, a precisão habitual da linha da terminação das fieiras não pode ser alcançada.

No mínimo deve ser enviado o número de série ou o ano de fabrico de forma a minimizar o desvio.

Os bordões Hellerbass devem ser rodados…e quantas voltas?

Sim, recomendamos duas voltas completas para os bordões com fieira simples…e meia volta para os bordões com fieira dupla (fieira sobreposta). A ponta do cobre sobe do lado esquerdo, por isso eles devem ser rodados para a direita – i.e. no sentido dos ponteiros do relógio. Há algumas excepções, porque em algumas fábricas de instrumentos as máquinas giram ao contrário. Caso seja solicitado, também podemos oferecer esta alternativa, e neste caso os bordões devem ser rodados ao contrário dos ponteiros do relógio.

Há algo que causa regularmente confusão: independentemente do ponto de vista, no lado de cá ou de lá do instrumento, os bordões devem ser rodados na mesma direcção. Pode-se imaginar uma toalha molhada…para se torcer a água da toalha, ela deve ser rodada na mesma direcção nas duas extremidades.

A sua fita métrica tem 5mm a mais…isso é possível?

Não se preocupe…a fita métrica está correcta; as nossas medidas ‘A’ e ‘B’ começam do lado da frente do ponto de fixação…i.e. excluindo o diâmetro do ponto. Se então somarmos 1mm do diâmetro da corda de aço, que usamos para fabricar a nossa fita métrica, resulta num desvio de 5mm.

Se usar a nossa fita métrica, os comprimentos vão corresponder perfeitamente ao nosso sistema na produção.

Porque é que não recebo imediatamente uma factura pelo meu bordão individual?

Evitamos facturas para quantidades pequenas e preferimos esperar até que uma quantia superior seja atingida. De qualquer modo as facturas são enviadas a meio do ano ou no final do ano no máximo. Claro que os bordões individuais são facturados mais cedo se, por exemplo, for encomendado um jogo completo.

Preciso de um bordão que já não existe no instrumento…que dados são necessários?

Meça as medidas ‘A’ e ‘B’ com a nossa fita métrica especial (encomendar aqui). Se for um bordão simples, meça o diâmetro total e da corda de aço das duas cordas vizinhas. Nós calcularemos o diâmetro apropriado.

Se a nota for um bordão duplo, envie o diâmetro total e da corda aço do outro bordão da mesma nota. Saber o nome da nota também é útil…assim podemos calcular a percentagem de solicitação para evitar que a nova corda parta.

Os bordões têm prazo de validade?

Recomendamos que os bordões sejam instalados o mais cedo possível. Por favor não espere vários meses antes de instalar…quanto mais cedo melhor.

Definitivamente, os bordões não devem ser deixados semanas ou meses na caixa em que chegaram. Após a entrega, retire os bordões e pendure-os numa parede.

Usam máquinas totalmente automatizadas para fabricar os bordões?

Não – na nossa empresa damos valor à capacidade artesanal. Enrolamos o cobre na corda de aço manualmente e cada corda é fabricada de acordo com as especificações. Não produzimos em massa e cada bordão é inspeccionado antes de ser enviado.

Qual é o prazo de entrega?

Normalmente conseguimos enviar um jogo completo 1 a 2 semanas depois de recebermos a encomenda. Bordões individuais: 1 a 3 dias. Se for extremamente urgente, por favor contacte-nos…nesses caso conseguimos reagir rápido…sem um custo extra.

Qual é o serviço de envio utilizado?

Enviamos os jogos completos quase exclusivamente por UPS (United Parcel Service). A nossa experiência com a UPS tem sido bastante positiva, tanto para Europa como para o resto do mundo.
Os bordões individuais são normalmente enviados por correio…ou correio aéreo DHL para outros países. Para entregas expresso também está disponível UPS.